Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rep88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng rep88 ("Chúng tôi", "rep88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại website rep88.tech và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng rep88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên rep88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm nhất định.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được rep88 cấp theo chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt khác với tiền thật.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu một số lần nhất định trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.

1.2 Phạm vi địa lý

rep88 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình. rep88 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của rep88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. rep88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Trong trường hợp nghi ngờ, rep88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Các điều kiện khác

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ của rep88.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên rep88 (trong trường hợp này cần khai báo rõ ràng).
• Chỉ mở duy nhất một tài khoản cá nhân trên toàn hệ thống rep88.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên rep88, người dùng cần hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email cá nhân. Tất cả thông tin phải là thật và có thể xác minh được.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

rep88 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú tại các mốc sau:

• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. rep88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4 Quy Định Đặt Cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống rep88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hay chỉnh sửa, trừ trường hợp rep88 chủ động hủy do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

4.2 Giới hạn cược

rep88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, thị trường và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược trước khi người dùng xác nhận. rep88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

4.3 Giải quyết cược

Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi tại rep88 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín được rep88 chỉ định. Trong trường hợp kết quả chính thức bị tranh cãi hoặc không rõ ràng, rep88 có toàn quyền quyết định phương án giải quyết cuối cùng, có thể bao gồm việc hoàn trả tiền cược.

• Kết quả cược thể thao dựa trên kết quả cuối trận hoặc hiệp đấu được chỉ định.
• Kết quả casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Kết quả đá gà dựa trên kết quả chính thức từ trường đá gà được phát trực tiếp.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.

4.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

rep88 cam kết cung cấp tỷ lệ cược chính xác. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được công bố rõ ràng là sai sót (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi kỹ thuật), rep88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người dùng.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

rep88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền chính thống tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chủ tài khoản rep88.

5.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• rep88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ người dùng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.

5.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản thanh toán đứng tên chủ tài khoản rep88.
• rep88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do rep88 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. rep88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, người dùng cần đặt tổng cộng 2.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi rút tiền thưởng đó.

6.3 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Chia sẻ thông tin tài khoản để giúp người khác nhận thưởng trùng lặp.
• Sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp bất thường (hedge betting) nhằm mục đích chuyển tiền thưởng thành tiền mặt không đúng tinh thần chương trình.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật trong hệ thống tính thưởng.

rep88 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng, hủy cược và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi trên.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ rep88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

• Gian lận dưới mọi hình thức: sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ rep88 để hợp thức hóa tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp.
• Mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng danh tính của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ rep88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sơ hở của hệ thống thay vì báo cáo cho rep88.
• Chia sẻ quyền truy cập tài khoản cá nhân với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Sử dụng dịch vụ rep88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế bằng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản rep88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy). Tài khoản đã đóng có thể mất 30 ngày làm việc để xử lý hoàn toàn.

8.2 Quyền của rep88

rep88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không được đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý bắt buộc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, rep88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, rep88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu qu ả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rep88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép khi người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương.

Tổng trách nhiệm pháp lý của rep88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng rep88 qua kênh Live Chat (hoạt động 24/7) hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. rep88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại.

10.2 Quyết định cuối cùng

Quyết định của rep88 sau khi đã hoàn thành toàn bộ quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tỷ lệ cược và giải quyết sự kiện. Đối với các tranh chấp tài chính vượt quá thẩm quyền nội bộ, các bên có thể tìm đến phương thức hòa giải hoặc trọng tài thương mại độc lập.

11 Luật Áp Dụng và Thẩm Quyền Tài Phán

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 60 ngày sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại theo quy tắc tố tụng trọng tài được các bên thỏa thuận tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho toàn bộ tài liệu pháp lý của rep88 là Tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

rep88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rep88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản cá nhân.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động rep88 (nếu có).

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực cụ thể khác. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.